Serviceroboter-Integration mit Otis Integrated Dispatch™ im Hotelbetrieb
Die Digitalisierung im Aufzugsbereich eröffnet neue Möglichkeiten für automatisierte Serviceprozesse. Mit Otis Integrated Dispatch™ (OID) wurde in Deutschland eine Lösung implementiert, welche die Kommunikation zwischen Servicerobotern und Aufzugsanlagen ermöglicht.
Digitale Vernetzung für automatisierte Abläufe
Die zunehmende Digitalisierung von Gebäuden schafft neue Möglichkeiten, technische Systeme miteinander zu vernetzen. Otis Integrated Dispatch™ unterstützt die Integration von Servicerobotern in den Aufzugsbetrieb und ermöglicht den Datenaustausch zwischen Aufzug und Roboter über standardisierte Schnittstellen.
Dadurch können automatisierte Transport- und Serviceabläufe innerhalb eines Gebäudes unterstützt werden.
Technische Merkmale von Otis Integrated Dispatch™
- Cloudbasierte API: Serviceroboter können über eine digitale Schnittstelle mit der Aufzugsanlage kommunizieren und Aufzugsfahrten anfordern.
- Zertifizierte Lösung: Die Plattform wurde gemäß relevanter globaler und lokaler Anforderungen der Aufzugsbranche entwickelt und geprüft.
- Integration mehrerer Systeme: Die Lösung unterstützt die Anbindung mehrerer Roboter, auch von unterschiedlichen Herstellern.
- Edge-Technologie: Mehrere Aufzüge können über ein gemeinsames Edge-Gerät angebunden werden.
- Over-the-Air-Updates: Softwareaktualisierungen können digital bereitgestellt werden.
- Verschlüsselte Kommunikation: Der Datenaustausch zwischen den Systemen erfolgt verschlüsselt.
- Echtzeitinformationen: Serviceroboter können aktuelle Informationen zu Aufzugsstatus, Türzuständen und Etagenzuweisungen erhalten.
- Kompatibilität: Die OID-Technologie kann bei vielen Otis-Aufzügen ab Baujahr 1990 nachgerüstet werden.
- Technischer Support: Entwicklung, Betrieb und Wartung werden von Otis und einem spezialisierten Robotik-Team unterstützt.
Praxisbeispiel: Steigenberger Hotel Am Kanzleramt, Berlin
Im Steigenberger Hotel Am Kanzleramt kommt ein autonomer Serviceroboter zum Einsatz, der Aufzugsanlagen selbstständig nutzen kann, um Serviceleistungen innerhalb des Gebäudes zu unterstützen. Die Verbindung zwischen Roboter und Aufzug erfolgt über die cloudbasierte OID-Plattform von Otis.
Über standardisierte Programmierschnittstellen (APIs) können Informationen zwischen beiden Systemen ausgetauscht werden. Dadurch ist der Roboter in der Lage, eigenständig mit der Aufzugsanlage zu interagieren.
Der eingesetzte Roboter JEEVES der Robotise AG kann dabei unter anderem:
- Etagenrufe auslösen
- Aufzugskabinen anfordern
- Zielrufe übermitteln
Fazit
Otis Integrated Dispatch™ ermöglicht die digitale Anbindung von Servicerobotern an Aufzugsanlagen und unterstützt automatisierte Abläufe innerhalb von Gebäuden. Die Plattform stellt die technische Grundlage für die Kommunikation zwischen Robotern und Aufzügen bereit und kann damit eine Integration von Robotiklösungen in unterschiedliche Gebäudekonzepte unterstützen.
Durch die Kombination aus cloudbasierter Kommunikation, standardisierten Schnittstellen und digitaler Vernetzung bietet die Lösung neue Möglichkeiten für automatisierte Serviceprozesse in Hotels und anderen Gebäuden mit hohen Anforderungen an interne Transport- und Servicedienstleistungen.
