Intelligente Gepäcklösungen für Hotels: Scandic Spectrum setzt Maßstäbe
Wenn Service, Effizienz und Nachhaltigkeit zusammenspielen, entstehen Lösungen mit echtem Mehrwert. Das Scandic Spectrum in Kopenhagen zeigt, wie RENZ Hotelprozesse neu denkt.
Ankommen heißt heute mehr als Einchecken. Für Gäste moderner Hotels beginnt das Erlebnis bereits vor dem ersten Schritt ins Zimmer – und endet nicht an der Rezeption. Genau an diesem sensiblen Punkt setzt das Projekt Scandic Spectrum in Kopenhagen an. Gemeinsam mit RENZ wurde hier eine intelligente Lösung für einen der oft unterschätzten Bereiche der Hotellogistik realisiert: die strukturierte, sichere und effiziente Gepäckaufbewahrung.
Scandic ist der größte skandinavische Hotelbetreiber mit rund 280 Hotels in über sechs Ländern. Nachhaltigkeit, Servicequalität und Wiedererkennbarkeit prägen die Marke. 246 Häuser sind mit dem Nordic Swan Ecolabel zertifiziert, das Treueprogramm Scandic Friends zählt zu den größten der nordischen Hotelbranche. In Hotels dieser Größenordnung ist ein reibungsloser Ablauf hinter den Kulissen entscheidend – insbesondere dort, wo viele Gäste gleichzeitig ankommen oder abreisen.
Mit der myRENZbox wurde im Scandic Spectrum ein vernetztes Schließfachsystem realisiert, das klassische Gepäcklagerräume vollständig ersetzt. Die Anlage schafft Ordnung, Transparenz und Entlastung für das Hotelpersonal – und bietet Gästen maximale Flexibilität. Gepäck kann sicher verstaut und selbstständig verwaltet werden, ohne zusätzliche Wege oder Wartezeiten an der Rezeption.
© Renz A/S
Eine besondere planerische Herausforderung stellte die Größe der Gepäckstücke dar. Alle Fächer wurden mindestens in Größe M ausgeführt, um auch große Koffer problemlos aufnehmen zu können. Aus Sicherheitsgründen sind alle größeren Fächer mit einem integrierten Notfallhebel ausgestattet, der ein Öffnen der Tür von innen ermöglicht. Funktionalität und Sicherheit wurden hier konsequent zusammengedacht.
Das zentrale Element der Lösung ist die vollständige Integration in das hauseigene ERP-System. Belegung, Nutzung und Abrechnung lassen sich direkt von der Rezeption aus steuern. Die Verknüpfung mit Zimmern und Gästen erfolgt automatisch über die integrierte Bezahl- und Identifikationseinheit. Barcode-Scanner, Chip- und Kartenleser, PIN-Feld sowie ein 8″-Display sorgen für eine intuitive Bedienung – auch bei paralleler Nutzung durch mehrere Personen.
Das Scandic Spectrum macht deutlich, wie RENZ den Schritt vom Produktanbieter zum Lösungsanbieter lebt.
