askACO: Wissen und Lösungen –kompakt und umfassend zugleich

Der Entwässerungsspezialist ACO Haustechnik ist bekannt dafür, seine Zielgruppen – Architekten, Planer, Verarbeiter – mit einem ausgesprochen vielfältigen digitalen Informationsangebot zu versorgen: Gute Beispiele sind u.a. der funktionsreiche Online-Katalog, die Auslegungstools für Planer, die Service-Tipps als Videos für Verarbeiter.

Eine große Besonderheit in dem vor rund einem Jahr gestarteten Wissensportal von ACO Haustechnik ist die namensgebende Rubrik askACO: Eine zentrale Informationsquelle, die thematisch gegliederte Fachinformationen bereitstellt, dabei auch gezielt auf häufig gestellte Fragen eingeht und vor allem zu passenden Lösungen führt. Sofort positiv auffallend ist die sehr übersichtliche Aufbereitung der Themen nach Anwendungsfällen und Produktgruppen:

• Entwässerung mit der Produktgruppe Flachdachentwässerung

• Abscheider mit den Produktgruppen Fettabscheider, Stärkeabscheider und

• Leichtflüssigkeitsabscheider

• Rückstausicherung mit den Produktgruppen Abwasserhebeanlagen, Pumpstationen und Rückstauverschlüsse

Hinter jeder Produktgruppe öffnet ein sich ein reichlich bebildertes Informationpaktet. Sie folgen alle einer grundlegend identischen Struktur:

• Problemstellung
• Funktion
• Normen, Zulassungen und Genehmigungen
• Berechnungen
• Produkte
• Installation
• Wartung

Der Vorteil dieser Katalogisierung des Wissens: Zusammengehörende Bereiche bleiben zusammen und eröffnen dennoch den Zielgruppen – Architekten, Planer, Verarbeiter – die Chance, zielgerichtet und ohne Umwege das eigene, spezifische Interessengebiet anzusteuern. Kurze Suchwege und schnelle Antworten sind hier für die Benutzerinnen und Benutzer sprichwörtlich “vorprogrammiert”.

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